Lo que hace unos años era un segmento reducido a los principales operadores, con la entrada de los OMV ha proliferado una disminución en los precios de las tarifas de datos para contar con Internet en el móvil. Mismo fenómeno que se ha producido, en términos generales, con las tarifas en las llamadas. Ahora bien, entre tantas ofertas (incluso en una misma compañía) nunca esta de más una pequeña comparativa entre las distintas ofertas que ofrecen tanto los operadores tradicionales como los OMV: ¿Qué tarifas de conexión a Internet móvil podemos encontrar actualmente? Así pues, veamos una pequeña comparativa de cómo se encuentra el mercado español en la actualidad en lo que se refiere a tarifas de datos para conectarnos a Internet desde el móvil (no confudir con Internet móvil, con el que podemos conectarnos en cualquier lugar a Internet desde el portátil): Yoigo . El caso de Yoigo probablemente sea uno de los más atractivos; nos ofrecen un bono a alta velocidad para los primeros 500 Mb descargados por tan sólo 8 euros al mes. Además, el gasto de estos 8 euros al mes entra en el consumo mínimo obligatorio de Yoigo por lo que si queremos únicamente una línea para conectarnos a Internet, Yoigo parece ser la mejor opción. Además, Yoigo ofrece una tarifa diaria donde te podrás conectar por 1,2€ al día. Orange . Orange, como uno de los principales operadores de telefonía en España, cuenta con una amplia gama de tarifas en lo que se refiere a Internet. Por un lado tenemos sus tarifas Delfín en las que se combina el acceso a Internet con una cantidad de minutos en llamadas mensuales. Un ejemplo es la tarifa Delfín 20, donde disfrutaremos por 20€ al mes de Internet sin límites y 300 minutos en llamadas a cualquier operador de 18.00 a 08.00. En su módulo Internet ahorro nos ofrece por 8€ al mes navegación de hasta 100 Mb a una velocidad de 3,6 Mbps y luego se reduce a 64 Kbps. Si 100 Mb nos parecen pocos, que probablemente lo sean, también ofrece una Tarifa Internet Plus por 12€ al mes con las mismas condiciones que el módulo Internet ahorro pero con 300 Mb de descarga. Por último, también cabe destacar su tarifa diaria por 1€ al día y con un límite de 10 Mb al día. Vodafone . Vodafone distingue entre smartphone y otros móviles; En otros móviles dispone de una Tarifa Plana de Internet por 12€ al mes con un límite de navegación de 100 Mb aunque dada la cantidad de móviles que no son smartphone, no creo que sean muchos quienes la contraten. En cuanto a smartphone, ofrece una Tarifa Plana de Internet Smartphone por 15€ con 300 Mb de descarga (luego se reduce la velocidad a 128); por 19,90€ tenemos la Tarifa Plana de Internet Smartphone que ofrece hasta 500 Mb de tráfico y además se incluyen hasta 350 SMS al mes a cualquier operador. Además de estas tarifas, luego están las denominadas tarifas XS, S, M… tarifas que además de incluir Internet, incluyen una cantidad de SMS y minutos en llamadas. Este tipo de llamadas suelen venderse con un smartphone para reducir el coste del mismo. Movistar . Movistar dispone de varias tarifas exclusivas para iPhone (en Somos Mac hicimos una comparación en dos partes ), pero si no tenemos el iPhone y simplemente queremos tener Internet en nuestro móvil entonces tenemos la Tarifa Plana Internet en el Móvil por 10€ al mes y con una navegación de 100 Mb (después se baja la velocidad de descarga de 7,2 Mbps a 64 kbps), su Tarifa Plana Internet en el Móvil Plus por 15€ al mes y 200 Mb de tráfico (reducción de velocidad cuando se supera) y su Tarifa Plana Internet en el Móvil Premium por 25€ con 1 Gb de descarga. Su tarifa diaria es de 1€ al día (para contrato, en prepago es de 1,5€ al día) con 10 Mb de descarga. Además de todo esto, ofrece bonos a consumir en un plazo de 30 días por lo general, con unos precios algo inferiores a la tarifa plana mensual pero con el límite impuesto de una cantidad determinada de Mb (un bono mensual de 20 Mb a consumir en 30 días tiene un coste de 6€). Simyo . En el caso de Simyo, no encontramos una tarifa de datos asequible. Lo más barato es su tarifa de datos de 1 Gb al mes por 14,99 euros y si se excede de la misma, se baja la velocidad a tan sólo 64 kbps (algo similar a lo que teníamos antes con las conexiones que usaban la línea telefónica). Su tarifa de datos ilimitada tiene un coste de 24,99 euros mientras que si optamos por una tarifa diaria, ésta tiene un coste de 2,50 euros al día con un límite de navegación de apenas 250 Mb. Más Móvil . El caso de Más Móvil es un tanto particular porque no ofrecen tarifas planas propiamente dichas, sino bonos. Su oferta es un bono de 300 Mb por 5€ (3 céntimo por cada Mb) y si se supera esta cantidad de descarga, se factura cada Mb adicional por 3,54 céntimos. Eroski Móvil . En Eroski Móvil se distinguen dos bonos distintos, un BonoBASIC de 500 Mb al mes por 8 euros y un BonoFREE de 1 Gb al mes por 15,90 euros. El precio es el mismo y, en ambos casos, el exceso de consumo se cobra a 3 céntimos el Mb. Así mismo, la contratación de estos bonos implica ser cliente de contrato y no de tarjeta prepago. Carrefour Móvil . Carrefour Móvil probablemente sea uno de los operadores móviles virtuales más baratos en lo que se refiere a conectarse a Internet: su Bono Mensual Contrato nos permite navegar todo lo que queramos (límite de 300 Mb al mes, y cuando éste se supera, la velocidad máxima disminuye a 128 Kbps) por tan sólo 6€ al mes (no cobran el exceso de consumo). Luego está su tarifa diaria de 0,5€ con la que podremos consumir hasta 20 Mb, y una vez superados éstos, la velocidad disminuye, nuevamente, a 128 kbps. PepePhone . PepePhone también ofrece una tarifa plana asequible, ofreciendo 501 Mb de descarga por 6,9€ al mes y si se supera este límite, cada Mb descargado adicional tendrá un coste de 3 céntimos. Además, al contratar esta tarfia podremos realizar llamadas por tan sólo 2,9 céntimos el minuto para llamadas nacionales a cualquier hora. Conclusiones A la vista de todo lo anterior, podemos sacar unas conclusiones más allá del hecho “como de costumbre, los OMV son más baratos que los operadores tradicionales”. Para aquellos que quieren tener Internet en el móvil al mínimo coste posible, la opción más barata es la de Yoigo puesto que su tarifa apenas cuesta 8 euros y éstos se incluyen dentro del consumo mínimo obligatorio. Los OMV, en general, presentan unas tarifas de datos a un precio más asequible o al menos, la relación cantidad pagada – tráfico disponible es mejor que en el caso de los operadores tradicionales (Vodafone, Movistar, Orange…) El futuro parece estar ligado a unir una tarifa plana de Internet en el móvil con minutos en llamadas y SMS incluidos en un precio único. Un ejemplo lo tenemos en Orange con sus tarifas Delfín o Vodafone con su XS, S, etc. Entre los principales operadores, exceptuando Yoigo, quien ofrece la mejor tarifa de datos es Orange , con su tarifa Delfín 20, donde por 20€ al mes tendremos aparte de conexión a Internet, 300 minutos en llamadas a cualquier operador a partir de las 18.00 hasta las 08.00. La autoría de este artículo pertenece a Movilae ¿Qué operador ofrece una tarifa plana de Internet móvil más barata?

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Muchos son los motivos por los que se puede cancelar una portabilidad; la compañía en la que estabas te ha hecho una oferta mejor o quizás simplemente te lo has pensado mejor. Sea cual sea el caso, y para el caso particular de Yoigo, veamos cómo se puede cancelar una portabilidad . Aunque antes, hay que tener en cuenta un par de matices: el límite máximo de días para cancelar una portabilidad suele ser el día previo a la ejecución de la portabilidad . Esta fecha suele venir indicada en el SMS que nos manda Yoigo con la confirmación de la portabilidad y, por lo general, suele ser unos 10 días a contar a partir de la fecha de inicio de la portabilidad. El otro aspecto a tener en cuenta, y éste sobre todo en particular sobre Yoigo, es que Yoigo tiene una “lista negra” en la que engloba a personas que han realizado una portabilidad hacia Yoigo y finalmente la han cancelado. Cuando haces esto 1 ó 2 veces, pasas a formar parte de esa lista negra que impide que puedas realizar una nueva portabilidad hacia Yoigo. La manera de evitar esto es acudir a una tienda Yoigo y comentar la situación, seguramente tengas que pagar una fianza para iniciar nuevamente los trámites. Dicho esto, veamos las alternativas que existen para poder cancelar la portabilidad en Yoigo: Cancelar la portabilidad vía Fax Es el método que yo personalmente he usado y, por tanto, considero que es el más eficaz . Aunque puede parecer un coñazo, por lo efectivo que resulta (a mí me cancelaron la portabilidad en un par de horas) merece la pena. El prototipo de fax es el siguiente: “Yo, ‘tu nombre con apellidos’, con DNI 12345678-A, deseo cancelar la portabilidad iniciada hacia Yoigo para el número 6XXXXXXXX. “ Debajo de esta frase incluimos una fotocopia del DNI por ambas caras, indicamos el lugar y la fecha actual y firmamos. Así, tendremos el fax listo para enviar al siguiente número: 911 567 769 . Es importante conservar los datos de confirmación de envío del fax por si acaso. Para esta opción es útil recurrir a alternativas para poder enviar fax de manera gratuita a través de Internet ; cómodo y sin salir de casa. Cancelar la portabilidad a través de Internet Aunque si hemos optado por enviar un fax vía Internet es una opción que se realiza exclusivamente a través de Internet aunque el medio de comunicación sea un fax. No obstante, hay una vía que sucede exclusivamente a través de Internet: la cancelación de la portabilidad a través de la web oficial de Yoigo . A través de la web anteriormente citada, tenemos que indicar nuestro DNI, nombre y apellidos, número (o números) para el que deseamos cancelar la portabilidad y dibujar nuestra firma en el propio navegador con el ratón. Esto último se traduce en que la firma puede salirnos un churro muy importante, y es ahí precisamente cuando se agradece contar con algún ordenador que tenga pantalla táctil pues facilita enormemente la tarea. De este método cabe destacar que probablemente no sea igual de efectivo que el fax ; yo personalmente, intenté cancelar vía web y pasado un día no tenía noticias de Yoigo. Luego, envié el fax y al par de horas ya tenía un mensaje avisándome de que se había cancelado la portabilidad. No obstante, nunca está de más y es fácil de usar. ¿Y qué sucede después de la cancelación de portabiilidad? Bueno, cuando se cancela la portabilidad se acaba todo… o casi todo. Generalmente al iniciar una portabilidad realizamos un pedido a Yoigo, ya sea una tarjeta SIM o el pack de tarjeta SIM + teléfono móvil. Pues bien, es fundamental que si nos llega un paquete a casa procedente de Yoigo lo rechacemos puesto que de lo contrario, y tal y como nos avisa Yoigo en un SMS, nos veremos en la obligación de reenviarle el paquete a Yoigo con el consiguiente coste de los gastos de envío La autoría de este artículo pertenece a Movilae Cómo cancelar una portabilidad hacia Yoigo

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Seguimos en crisis,… ¿acaso lo dudabas? También es verdad que todos tenemos uso de razón y de móvil, aunque cada uno es como es… los hay que hablan poco y los hay parlanchines a todas horas. El caso es que en un momento dado u otro de nuestra vida, todos, absolutamente todos nos hemos planteado cambiar de operadora o al menos echar un vistazo a las promociones y tarifas vigentes para ver si nos podíamos ahorrar algún dinerillo mediante un plan que se adapta a nuestras necesidades. En mi caso, lo reconozco, consiento demasiado a mi operadora de telefonía móvil… ¿y tú? ¿Estás preparado para emprender esa búsqueda de la tarifa inmaculada, esa que no tiene letra pequeña y es pura como agua cristalina? Baja de tu nubecita, porque no existe. Buscar una tarifa idónea para el uso que le des a tu móvil no es cosa de coser y cantar,… es un puñetero quebradero de cabeza, una odisea que nos arrastra a una jungla de precios, planes y promociones que si bien se adaptan a perfiles múltiples de usuario no hacen más que enturbiarnos la mente… es como estar tirado en el arcén de una encrucijada y no saber por dónde tirar… prepago o contrato, tarifa plana, plan de voz y/o datos, limitaciones de consumo, compromiso de permanencia vinculante, establecimiento de llamada y horarios ,… es todo un mundo. Separar el grano de la paja es casi misión imposible, por eso es importante determinar nuestro perfil de consumidor. Y no hace falta ir a un asesor en telefonía móvil para ello, con un bolígrafo y un papel en blanco basta. Contrato vs. Prepago: entresijos. Si no sabes controlarte y ponerte un tope, o eres de los que hablan poco, la balanza tenderá a inclinarse hacia la modalidad de prepago . Si optas por el prepago, olvídate de las facturas. Si se te acaba el saldo, recargarlo es pan comido. Tienes un control total del gasto , aunque no de tu factura ya que es inexistente. Desgraciadamente, las cosas están cambiando y las operadoras tradicionales son cada vez más reacias al prepago. Hacen la vida imposible a los clientes para que se pasen a contrato, de ahí que estos últimos dos años la tendencia está al descenso en su contratación, al menos para los principales operadores del país. Por otro lado, asistimos a una huida de estos clientes hacia las OMV’s ya que son más atractivas: tarifas de bajo coste, no pagas si no hablas, no hay compromiso de permanencia ni de consumo mínimo. Las grandes operadoras lo están poniendo difícil a los clientes de prepago, como es el caso de Movistar que nos da seis días (antes eran 15 días) para recargar nuestra tarjeta en caso de que nos quedemos sin saldo , so pena de perder nuestro número. Luego está el compromiso de recarga mínima cada 6 meses, de lo contrario entras en un periodo de cuarentena con el número bloqueado. Podrás recibir llamadas pero no realizarlas, y si no recargas la tarjeta corres el riesgo de perder el número para siempre. Luego están Orange y Vodafone con sus limitaciones en los saldos promocionales : restricciones en el envío de SMS o MMS Premium, el Roaming o tráfico internacional para Vodafone o la validez máxima de 30 días para salgo gratis de Orange, acceso restringido a los números de tarificación adicional en ambos casos,… Así que si eres de los que consumen poco y no quieren ataduras ni embrollo, lo mejor que puedas hacer es pasarte a una operadora low-cost ya que éstas ofrecen tarifas de prepago mucho más atractivas y hay menos presión consumista. El prepago te da libertad . Es la modalidad del chaquetero que no quiere atarse a nadie y prefiere probar varias operadoras. Por otro lado, también es la mentalidad del consumidor gafe al que ya le han tocado demasiado las narices y se niega a volver a pasar por el altar una y otra vez. Por último, es la mentalidad del consumidor concienzudo que exige un control de gastos y consume poco . Pero si de lo contrario eres un usuario exigente, profesional o una cotorra, y lo que buscas es la comodidad, elige la modalidad de contrato sin dudarlo. No tendrás que andar recargando el móvil cada dos por tres y no te quedarás sin saldo, además de disfrutar de facturas detalladas del consumo. Es más, te permitirá sacar algo en claro en cuanto a tus hábitos de consumo y, si se da el caso, te ayudará a la hora de cambiar el tipo de contrato para que se adapte a tu perfil o apuntarte a una promoción interesante. Luego, podrás aprovecharte de los móviles subvencionados a cambio de permanencia. Ya que de gratis nada chato, a cambio hay contrato y letra pequeña , siempre es así. Pero si estás interesado en un móvil concreto, el iPhone por mencionar uno, y no estás dispuesto a pagar el precio que cuesta libre, muchas veces no tendrás otras alternativas… hasta te podrá salir gratis según el tipo de contrato y plan de voz y datos que contrates. Pero que lo sepas, si te comprometes, mantendrás una relación más allá de la adversidad… Luego, a las operadoras les gustan los clientes de contrato, los miman con tarifas y ofertas más interesantes, aunque eso… ¿sigue siendo real o sólo era un mito? Esto es la teoría. Pues sí. Hasta ahora tener un contrato con una operadora móvil tradicional se traducía en mayor calidad del servicio aunque cuidado… tampoco es que vayan a misa, también te puede tocar a ti la china. Existe un éxodo de los clientes descontentos a las OMV’s; los fallos de las grandes operadoras han podido con ellos y se dejan seducir por las tarifas de bajo coste, aunque este argumento está perdiendo fuelle ya que no dejan de recibir embestidas de las tres grandes operadoras y sus contratos low-cost . Por un lado tenemos a las grandes operadoras con la sartén por el mango, y por otro lado una legión de pequeñas OMV’s que simplemente caen bien porque ahora las tarifas ya no son tan abusivas como antes… lo debemos a las OMV’s . Ha quedado claro, el próximo asalto te da entre elegir a una operadora de las tradicionales o una OMV’s. Operadoras convencionales vs. OMV’s Más vale malo conocido que bueno por conocer, todos conocéis este dicho y la verdad es que le viene como anillo al dedo al mercado de la telefonía móvil ya que todo se juega entre seguir en una de las tres grandes operadoras, las de toda la vida vamos, o perder el miedo y pasarse a Yoigo o una de las numerosas OMV’s que operan en España. Vamos allá, y lo primero que nos preocupa es saber si… ¿tendré peor cobertura? No. Las OMV’s usan las mismas antenas que las grandes operadoras, de hecho cada una de ellas usa la red de una u otra. Hasta Yoigo , que es un caso especial ya que cuenta con una licencia 3G y su propia red de antena, tiene acuerdos con Movistar y Vodafone para dar cobertura a sus clientes ahí donde no puede, con lo que tiene probablemente la mejor cobertura de España. Bien. Si nos ponemos a investigar un poco más acerca de las OMV’s nos encontraremos con que los foros están plagados de quejas de usuarios. Así que existen problemas pero… ¿dónde no? Ni las grandes operadoras son una excepción a la regla. Es más, hay que tener en cuenta una cosa aquí, y es que las OMV’s son relativamente jóvenes, unos meses o años a lo sumo, de ahí que sea normal que surjan fallos juveniles. Por otro lado, las grandes operadoras llevan más tiempo en el mercado, tienen un probado sistema de gestión y su experiencia debería haber engrasado suficientemente la maquinaria, pasa que agarran la sartén por el mango… Por otro lado las OMV’s están madurando Poco a poco están reprimiendo sus vicios de pubertad.

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