Uno de los motivos principales por los que nos vamos de una operadora de telefonía móvil  a otra  son los teléfonos que nos regalan por cambiar. Aquel que jamás haya hecho un amago de portabilidad para que la operadora con la que está le haga una oferta, que tire la primera piedra. Y, evidentemente, ninguna piedra me ha abierto la cabeza…Puede que hace años valiera la pena, pero a día de hoy firmar un contrato de permanencia se ha convertido en una peligrosa arma de doble filo . Eso sí, antes de entrar de lleno en el problema con un simple ejemplo, voy a mostraros unas estadísticas. Durante el pasado año 2010 se realizaron 4.8 millones de portabilidades en España . De todas estas un 78% pertenecían a las grandes operadoras ( Movistar, Orange y Vodafone), un 15% a Yoigo y el 7% restante a las Operadoras Móviles Virtuales , a partir de ahora OMV. Del 78% de todas estas portabilidades, que haciendo cálculos nos da una media de 2.8 millones de personas, u n 59% realizó la portabilidad por el móvil que ofrecían. Y es que inmersos en una revolución tecnológica, con un auge en cuanto a ventas de smartphones increíbles, con gente haciendo colas increíbles para hacerse con el último iPhone o la última bestia de la gama Galaxy de Samsung. Y las operadoras se aprovechan de esta situación ofreciendo suculentos paquetes que unen teléfonos de gama alta a precios muy ajustados con un plan tarifario desorbitado. De media, la mayoría de estos clientes gastaron unos 260 euros de más durante su primer año de permanencia. La suma de todos estos clientes da unos beneficios de 625 millones de euros para los 3 pesos pesados de la telefonía en España. Bastante rentable ¿Verdad? Ahora las últimas cifras: el 63% de los nuevos clientes de Movistar lo han hecho con un terminal subvencionado . Vodafone y Orange  se quedan por detrás con un 58% y un 55% respectivamente, así que el negocio para las operadoras es redondo. ¿Pero para los clientes? Yo creo que no y os lo voy a demostrar con 1 ejemplo de portabilidad a Vodafone. Podría utilizar otra de las 3 principales  operadoras pero todas tienen unas tarifas y unos precios muy semejantes. Además voy a utilizar como ejemplo la tarifa @M, que por experiencia ya que trabajo en el sector os puedo garantizar que es la tarifa que coge la mayoría de la gente. Eso sí, hasta hace 1 semana la @M ofrecía los 350 minutos solo por las tardes por lo que, dentro de lo que cabe, la tarifa ha mejorado mucho. Características @M: 350 minutos 24 horas al día 350 mensajes gratuitos 2 números VIP 500 MB de internet+150 MB Roaming Portabilidad a Vodafone llevándote un Samsung Galaxy S II Estamos hablando del gran pepino de Samsung, un móvil codiciado por todo aquel que conozca a la gama Galaxy y que Vodafone llega a ofrecer gratis. Eso sí, pagando un consumo mensual de 99 euros… Hemos dicho que la portabilidad se realizaría con una tarifa @M, por lo que vamos a mirar por cuanto saldría… Un Samsung Galaxy S II con la tarifa de Vodafone @M costaría 129 euros. Además te harían firmar un contrato de permanencia de 24 meses por lo que vamos a hacer cálculos: si al mes son 40 euros+ iva, o lo que es lo mismo 47.2 euros al mes y esto lo multiplicamos por los 24 meses de permanencia  nos da un total de 1132.8 euros y le sumamos los 129 euros que cuesta el terminal ascendiendo el valor a  1261.8 euros. El Samsung Galaxy S II libre cuesta 600 euros… estamos pagando más del doble del valor del terminal libre por tener un móvil anclado a Vodafone , recordad que no es libre, con una permanencia obligada(si no toca pagar la multa, que suele ser el valor del terminal libre) de 24 meses y con una tarifa que la gran mayoría de la población no aprovecha pues no hablan 350 minutos al mes. Y dad gracias a Vodafone por mejorar la tarifa que, como he comentado antes, los 350 minutos eran solo por la tarde y llamando por la mañana te cobraban a 22 cm el minuto… Por último quiero comentar otro factor negativo de las permanencias. El mercado oscila constantemente y no es una novedad que una operadora ofrezca una novedosa tarifa más interesante que la de sus competidores. Si estás vinculado durante X meses con una compañía no podrás cambiar de operadora hasta que no cumplas la permanencia , o pagues la penalización por lo que, viendo los cálculos realizados, podemos llegar a la conclusión de que es mucho más rentable comprar un smartphone libre que con un contrato de permanencia.

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Permanencia: la gran estafa de las operadoras

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Lo que hace unos años era un segmento reducido a los principales operadores, con la entrada de los OMV ha proliferado una disminución en los precios de las tarifas de datos para contar con Internet en el móvil. Mismo fenómeno que se ha producido, en términos generales, con las tarifas en las llamadas. Ahora bien, entre tantas ofertas (incluso en una misma compañía) nunca esta de más una pequeña comparativa entre las distintas ofertas que ofrecen tanto los operadores tradicionales como los OMV: ¿Qué tarifas de conexión a Internet móvil podemos encontrar actualmente? Así pues, veamos una pequeña comparativa de cómo se encuentra el mercado español en la actualidad en lo que se refiere a tarifas de datos para conectarnos a Internet desde el móvil (no confudir con Internet móvil, con el que podemos conectarnos en cualquier lugar a Internet desde el portátil): Yoigo . El caso de Yoigo probablemente sea uno de los más atractivos; nos ofrecen un bono a alta velocidad para los primeros 500 Mb descargados por tan sólo 8 euros al mes. Además, el gasto de estos 8 euros al mes entra en el consumo mínimo obligatorio de Yoigo por lo que si queremos únicamente una línea para conectarnos a Internet, Yoigo parece ser la mejor opción. Además, Yoigo ofrece una tarifa diaria donde te podrás conectar por 1,2€ al día. Orange . Orange, como uno de los principales operadores de telefonía en España, cuenta con una amplia gama de tarifas en lo que se refiere a Internet. Por un lado tenemos sus tarifas Delfín en las que se combina el acceso a Internet con una cantidad de minutos en llamadas mensuales. Un ejemplo es la tarifa Delfín 20, donde disfrutaremos por 20€ al mes de Internet sin límites y 300 minutos en llamadas a cualquier operador de 18.00 a 08.00. En su módulo Internet ahorro nos ofrece por 8€ al mes navegación de hasta 100 Mb a una velocidad de 3,6 Mbps y luego se reduce a 64 Kbps. Si 100 Mb nos parecen pocos, que probablemente lo sean, también ofrece una Tarifa Internet Plus por 12€ al mes con las mismas condiciones que el módulo Internet ahorro pero con 300 Mb de descarga. Por último, también cabe destacar su tarifa diaria por 1€ al día y con un límite de 10 Mb al día. Vodafone . Vodafone distingue entre smartphone y otros móviles; En otros móviles dispone de una Tarifa Plana de Internet por 12€ al mes con un límite de navegación de 100 Mb aunque dada la cantidad de móviles que no son smartphone, no creo que sean muchos quienes la contraten. En cuanto a smartphone, ofrece una Tarifa Plana de Internet Smartphone por 15€ con 300 Mb de descarga (luego se reduce la velocidad a 128); por 19,90€ tenemos la Tarifa Plana de Internet Smartphone que ofrece hasta 500 Mb de tráfico y además se incluyen hasta 350 SMS al mes a cualquier operador. Además de estas tarifas, luego están las denominadas tarifas XS, S, M… tarifas que además de incluir Internet, incluyen una cantidad de SMS y minutos en llamadas. Este tipo de llamadas suelen venderse con un smartphone para reducir el coste del mismo. Movistar . Movistar dispone de varias tarifas exclusivas para iPhone (en Somos Mac hicimos una comparación en dos partes ), pero si no tenemos el iPhone y simplemente queremos tener Internet en nuestro móvil entonces tenemos la Tarifa Plana Internet en el Móvil por 10€ al mes y con una navegación de 100 Mb (después se baja la velocidad de descarga de 7,2 Mbps a 64 kbps), su Tarifa Plana Internet en el Móvil Plus por 15€ al mes y 200 Mb de tráfico (reducción de velocidad cuando se supera) y su Tarifa Plana Internet en el Móvil Premium por 25€ con 1 Gb de descarga. Su tarifa diaria es de 1€ al día (para contrato, en prepago es de 1,5€ al día) con 10 Mb de descarga. Además de todo esto, ofrece bonos a consumir en un plazo de 30 días por lo general, con unos precios algo inferiores a la tarifa plana mensual pero con el límite impuesto de una cantidad determinada de Mb (un bono mensual de 20 Mb a consumir en 30 días tiene un coste de 6€). Simyo . En el caso de Simyo, no encontramos una tarifa de datos asequible. Lo más barato es su tarifa de datos de 1 Gb al mes por 14,99 euros y si se excede de la misma, se baja la velocidad a tan sólo 64 kbps (algo similar a lo que teníamos antes con las conexiones que usaban la línea telefónica). Su tarifa de datos ilimitada tiene un coste de 24,99 euros mientras que si optamos por una tarifa diaria, ésta tiene un coste de 2,50 euros al día con un límite de navegación de apenas 250 Mb. Más Móvil . El caso de Más Móvil es un tanto particular porque no ofrecen tarifas planas propiamente dichas, sino bonos. Su oferta es un bono de 300 Mb por 5€ (3 céntimo por cada Mb) y si se supera esta cantidad de descarga, se factura cada Mb adicional por 3,54 céntimos. Eroski Móvil . En Eroski Móvil se distinguen dos bonos distintos, un BonoBASIC de 500 Mb al mes por 8 euros y un BonoFREE de 1 Gb al mes por 15,90 euros. El precio es el mismo y, en ambos casos, el exceso de consumo se cobra a 3 céntimos el Mb. Así mismo, la contratación de estos bonos implica ser cliente de contrato y no de tarjeta prepago. Carrefour Móvil . Carrefour Móvil probablemente sea uno de los operadores móviles virtuales más baratos en lo que se refiere a conectarse a Internet: su Bono Mensual Contrato nos permite navegar todo lo que queramos (límite de 300 Mb al mes, y cuando éste se supera, la velocidad máxima disminuye a 128 Kbps) por tan sólo 6€ al mes (no cobran el exceso de consumo). Luego está su tarifa diaria de 0,5€ con la que podremos consumir hasta 20 Mb, y una vez superados éstos, la velocidad disminuye, nuevamente, a 128 kbps. PepePhone . PepePhone también ofrece una tarifa plana asequible, ofreciendo 501 Mb de descarga por 6,9€ al mes y si se supera este límite, cada Mb descargado adicional tendrá un coste de 3 céntimos. Además, al contratar esta tarfia podremos realizar llamadas por tan sólo 2,9 céntimos el minuto para llamadas nacionales a cualquier hora. Conclusiones A la vista de todo lo anterior, podemos sacar unas conclusiones más allá del hecho “como de costumbre, los OMV son más baratos que los operadores tradicionales”. Para aquellos que quieren tener Internet en el móvil al mínimo coste posible, la opción más barata es la de Yoigo puesto que su tarifa apenas cuesta 8 euros y éstos se incluyen dentro del consumo mínimo obligatorio. Los OMV, en general, presentan unas tarifas de datos a un precio más asequible o al menos, la relación cantidad pagada – tráfico disponible es mejor que en el caso de los operadores tradicionales (Vodafone, Movistar, Orange…) El futuro parece estar ligado a unir una tarifa plana de Internet en el móvil con minutos en llamadas y SMS incluidos en un precio único. Un ejemplo lo tenemos en Orange con sus tarifas Delfín o Vodafone con su XS, S, etc. Entre los principales operadores, exceptuando Yoigo, quien ofrece la mejor tarifa de datos es Orange , con su tarifa Delfín 20, donde por 20€ al mes tendremos aparte de conexión a Internet, 300 minutos en llamadas a cualquier operador a partir de las 18.00 hasta las 08.00. La autoría de este artículo pertenece a Movilae ¿Qué operador ofrece una tarifa plana de Internet móvil más barata?

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Una de las cosas que más rabia me dan en esta vida es la actitud hipócrita de algunas compañías. Por desgracia para nosotros la mayoría de las compañías telefónicas pecan de este defecto. ¿Por qué digo esto? La empresa Freshfields Bruckhaus Deringe realizó una encuesta a 400 altos directivos de diferentes operadoras de telefonía móvil y más de la mitad de los directivos de las iperadoras móviles estaban de acuerdo en una hipotética eliminación de las tarifas planas de datos en los teléfonos móviles y realizar un nuevo método de pago escalonado en función del consumo de Internet por parte de cada usuario. La base en la que se escudan estos directivos para opinar de esta manera es el uso excesivo de las redes 3G por parte de muchos de los usuarios que tienen contratada una tarifa plana de datos. El uso excesivo de Internet hace que las redes 3G se colapsen en zonas donde hay masificación de clientes con la tarifa plana contratada . El plan es aumentar los beneficios cambiando a una tarifa que cobre en función de la red consumida para que, de esta manera, se pueda invertir dicho dinero en mejorar las infraestructuras de las redes 3G pudiendo ofrecer un mejor servicio a sus clientes. Que tambien es cierto que los seres humanos somos un pelín aprovechados por naturaleza: ¿Qué tenemos tarifa plana en nuestros móviles? Pues ale a quemar la banda ancha. El primer aviso lo dio Vodafone Irlanda quién difundió un anuncio en Irlanda prohibiendo el uso de redes p2p por parte de sus clientes. Y poco después avisó a aproximadamente 800 usuarios tras detectar en su red que estaba utilizando programas p2p (Emule, sistemas Bittorrent…). La idea es que se permitirá un segundo aviso. Al tercer aviso se les dejará un mes sin Internet y al cuarto aviso aumentará este curioso castigo a un año. Esto parece, aunque sea un verdadero fastidio (eufemismo clarísimo), algo lógico ya que los motivos por los que argumentan este posible fin de las tarifas planas de datos son reales. Pero ahora vamos a ver la cruda realidad y para ello primero veremos como está el mercado de las telecomunicaciones. Todos sabéis que hay una crisis mundial que afecta a muchísimos sectores del mercado. Uno de los mercados que menos han sufrido esta crisis son las telecomunicaciones . Decidme a día de hoy cuantas personas conocéis que no tengan un teléfono móvil. Seguramente no conoceréis a nadie y si conocéis a alguna persona que no tenga teléfono móvil, o tiene más de 70 años o debe ser el blanco de vuestras bromas. Esto es por un motivo muy sencillo: a día de hoy y por mucho que nos pese, el teléfono móvil es básico en nuestra vida cotidiana. Si alguien tiene apuros económicos ahorrará en ocio, comprándose menos caprichos pero poca gente dará de baja sus teléfonos móviles. Esto queda claramente reflejado en, por poner un ejemplo, Telefónica , que durante el periodo 2009 aumentó en un 2.4% sus beneficios respecto al año anterior, llegando a tener unos beneficios netos de 7.776 millones de euros . Esto es información pública que podéis encontrar aquí . Por otro lado, por cada línea de teléfono móvil dada de alta en compañías tan conocidas como Vodafone, Orange o Telefónica la empresa obtiene unos 70 euros de comisión. Ya no hablemos de la activación de tarifas de datos donde la comisión ya se dispara a los 120 euros. Si estas empresas dan unas comisiones tan altas a las tiendas no oficiales que generen contratos de alta nueva o portabilidad es porque es un negocio muy lucrativo. Y digo yo.¿Una empresa que obtiene unos beneficios netos de 7.776 millones no puede desviar una mínima parte de esos beneficios a los presupuestos de mantenimiento de redes para mejorar el servicio para el usuario? Empresas como Vodafone u Orange, que obtienen también unos beneficios netos bastante satisfactorios, que pagan unas comisiones exageradas por vincular clientes a sus compañías ¿no se pueden permitir mejorar las infraestructuras para tener contentos a esos mismos clientes en vez de intentar exprimirles más? Por suerte hay operadoras que están  negociando con  empresas que ofrecen servicios online, como Google o Spotify, con la idea de llegar a un acuerdo que permita un modelo de tarifa de datos gratuita, o como mínimo manteniendo una tarifa plana, financiada gracias a los servicios de pago y publicidad otorgado por estas empresas de servicios online. ¿Cómo va a acabar todo esto? Puede acabar muy mal para nosotros o muy bien. Yo personalmente creo que acabará bastante bien. A día de hoy las cosas están cambiando y aunque Telefónica, Orange y Vodafone son las compañías de telefonía móvil con más clientes en España hay otras compañías que están luchando por hacerse un hueco en el sector. Si alguna de estas 3 grandes compañías, o incluso las tres, llegan a un acuerdo y eliminan la tarifa plana, no tardará en aparecer Symio, Yoigo o cualquier otra con una suculenta oferta de tarifa plana de datos, o incluso gratuita que destrozaría las pretensiones de los pesos pesados. Así que yo veo mucho más cerca el patrocinio por parte de empresas poderosas como Google que la supresión de las tarifas planas. Eso sí, espero no equivocarme por que la revuelta de geeks que se iba a montar a nivel mundial si eliminan la tarifa plana iba a ser de órdago. La autoría de este artículo pertenece a Movilae ¿Por qué quieren eliminar la tarifa plana de datos?

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¿Por qué quieren eliminar la tarifa plana de datos?

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El pasado día 15 de septiembre de 2010 se anunciaron las primeras tarifas con establecimiento de llamada reducido por parte de Pepephone con la colaboración de móvilToday , que dará nombre a las tarifas. Se trata de las primeras tarifas con establecimientos de llamada de 0,07 y 0,08€ en el mercado español. Estas nuevas tarifas, llamadas Tarifas móvilToday by Pepephone , son una buena opción de ahorro respecto a los competidores, sobretodo en llamadas de corta y media duración, pues el menor coste de establecimiento no implica la renuncia a un buen precio por minuto de llamada. La primera Tarifa es la móvilToday 7 by Pepehone ofrece una tarifa de 0,07€/minuto con un establecimiento de llamada también del mismo importe (0,07€), lo que supone un ahorro del 53% en el establecimiento respecto a los 0,15€ de la mayoría de tarifas de los operadores de la competencia. Además esta tarifa va asociada a una tarifa de datos con una máxima velocidad HDSUPA (hasta 7,2 Mb/Seg) que incluye 400MB por 7€/mes (exceso a 3 cent/MB). Una opción interesantes los usuarios de smartphones.  Para aquellos usuarios que no necesitan tarifa de datos, está disponible la Tarifa móviltoday 8 by Pepephone , que ofrece un precio por minuto de 0,08€ y mismo coste para el establecimiento de llamada. Además, como ya pasa con todas las demás tarifas de Pepephone, las Tarifas móvilToday by Pepephone no obligan a un consumo mínimo, no están ligadas a un compromiso de permanencia y todo el consumo acumulado se puede canjear por vuelos con Air Europa o para obtener descuentos del 50% a la hora de alquilar un coche en Pepecar. Eso sí, estas tarifas son una oferta limitada . Serán contratables hasta el próximo 31 de octubre de 2010 y cada una de ellas está limitada a las 2.000 primeras altas. La Tarifa móvilToday 7 se puede contratar con alta nueva o portabilidad, mientras que la Tarifa móvilToday 8 se puede contratar con una portabilidad desde un contrato de otra operadora a Pepephone. La autoría de este artículo pertenece a Movilae móvilToday by Pepephone: tarifas con establecimiento de llamada reducido

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Ya está aquí. Por fin ha llegado el día oficial de lanzamiento en España, del último terminal salido de la fábrica de sueño con sede en Cupertino: el nuevo iPhone 4. Su lanzamiento ha provocado un sinfín de rumores, expectativas y comparativas, con la polémica  “Antennagate” como máximo exponente … Aunque parece que la gente no le da mucha importancia, pues las colas que se están formando en las principales tiendas de las tres grandes operadoras de nuestro país, parece que serán de nuevo antológicas … Para aquellos que critican por deporte, me gustaría saber de algún otro smartphone que provoque esta devoción y que, en definitiva, se haya convertido en un fenómeno social de este calibre … Una vez extinguida la nefasta exclusividad de Movistar, que tantos dolores de cabeza nos ha causado, las tres grandes competirán por un trozo del pastel, con un buen número de ofertas y tarifas para atraer o conservar al mayor número de usuarios. Pasamos a detallar las principales ofertas que nos han preparado . Estamos seguros de que el stock de terminales será limitado al principio, y seguro que el modelo blanco no estará disponible hasta dentro de unos meses, por “supuestos” problemas de fabricación, sensores … Algo que parece más una maniobra de distracción para ganar tiempo y solucionar de verdad la chapuza que es perder cobertura por cómo utilizamos nuestro móvil … MOVISTAR Movistar ofrecerá a sus nuevos clientes la posibilidad de adquirir el último modelo de teléfono de iPhone en un margen de precios que oscila entre los 349 y lo 0€ en función de la tarifa de datos y voz contratada. Las tarifas de datos para iPhone de Movistar son de 15, 25 y 39 euros en función de la cantidad de datos que el usuario necesite. La velocidad 3G descenderá drásticamente al superar el límite contratado, algo común a todas las operadoras. Para la tarifa datos de 15€,  los precios serán de 349, 219 y 129€ en función de la tarifa de voz elegida, a mayor tarifa menor es el precio de adquisición del teléfono.Los usuarios que opten por la de 25€ podrán disfrutar de un iPhone por 219, 129, 109 y 0€ en función de la tarifa de voz elegida.Por último, aquellos que opten por la tarifa de datos de 39€, podrán adquirirlo por 0€ con una tarifa plana de voz de 30€ mensuales. Si queremos el modelo de 32GB, deberemos añadir 100€ a los precios anteriores. Todo esto conlleva compromiso de permanencia de 18 meses, algo también común a todas la compañías. Aquellos que ya estemos con Movistar y pensemos en solicitar un “renove” por el nuevo terminal, deberemos optar por el programa de puntos o utilizar las distintas estrategias de amago de portabilidad, amenaza de baja si nos queda poca permanencia y todo esos trucos que solemos utilizar para plantar cara a las exigencias contractuales de estas compañías. Sólo de pensar en llamar al servicio de atención al cliente para solicitarlo me pongo a temblar … Pero seguro que mañana mismo estoy llamando … Quiero uno ya … Con 6.500 puntos, el terminal costaría 393€ con tarifa de datos de 15€, 302€ con la tarifa de 25€ y 211€ si elegimos la más cara de 39 euros, algo que me parece fuera de lugar. Seguro que Movistar “regalará” un buen montón de puntos para rebajar estos precios y poder mantener el mayor número de clientes … VODAFONE Nos ofrece 4  planes a 24, 34, 44 y 74€ al mes. La diferencia está en los minutos de voz incluidos ya que todas ellas ofrecen 300MB de bajada a velocidad máxima, algo que se antoja insuficiente dado el tipo de terminal y avalado por experiencias personales … Los precios para cada uno de los planes son 299, 199, 149 y 0€ respectivamente. Los actuales clientes, mediante el programa de puntos, podrán hacerse con un modelo de 16GB por 99€ y 4.000 puntos. ORANGE A diferencia de las otras dos competidoras, en las tarifas de Orange, oscilará el máximo de MB descargados antes de ver reducida la velocidad 3G. Dependerá del número de minutos permitidos en la tarifa plana de voz que elijamos. La tarifa más económica que ofrece Orange es de 20€ mensuales, que supone abonar por el móvil 399 euros. 32€ al mes nos costaría 199€. 42€ mensuales lo sitúan en 159 euros y La tarifa ‘delfín’, que supone 59€ al mes rebaja el precio hasta 79€. La tarifa máxima, de 79€ al mes, nos brinda la posibilidad de obtenerlo sin coste ( ahora multiplica 79€ por 18 meses, y nos da la bonita cantidad de 1.422€ … Casi nada amigos … Los clientes actuales también se supone que tienen cierta ventaja, si deciden optar por quedarse en color naranja. El modelo de 16GB se podrá adquirir a coste cero con 3.500 puntos o bien 59€ con 1.750 puntos. Estas son, a grandes rasgos, las ofertas iniciales. Es de suponer que las cosas cambien conforme veamos la demanda real del smartphone, que se espera sea muy grande – seguro que así será - Lo bueno es que  la competencia ha llegado al iPhone y eso es crucial para obtener un mejor servicio y poder optar por lo que realmente mas nos convenga . Las ofertas son muy similares, porque las compañías no son tontas, pero pactos aparte, seguro que si sabemos movernos en estas aguas, podremos disfrutar del mejor smartphone del mercado a un precio relativamente aceptable … La autoría de este artículo pertenece a Movilae Tarifas iPhone 4 en España

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Tarifas iPhone 4 en España

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Seguimos en crisis,… ¿acaso lo dudabas? También es verdad que todos tenemos uso de razón y de móvil, aunque cada uno es como es… los hay que hablan poco y los hay parlanchines a todas horas. El caso es que en un momento dado u otro de nuestra vida, todos, absolutamente todos nos hemos planteado cambiar de operadora o al menos echar un vistazo a las promociones y tarifas vigentes para ver si nos podíamos ahorrar algún dinerillo mediante un plan que se adapta a nuestras necesidades. En mi caso, lo reconozco, consiento demasiado a mi operadora de telefonía móvil… ¿y tú? ¿Estás preparado para emprender esa búsqueda de la tarifa inmaculada, esa que no tiene letra pequeña y es pura como agua cristalina? Baja de tu nubecita, porque no existe. Buscar una tarifa idónea para el uso que le des a tu móvil no es cosa de coser y cantar,… es un puñetero quebradero de cabeza, una odisea que nos arrastra a una jungla de precios, planes y promociones que si bien se adaptan a perfiles múltiples de usuario no hacen más que enturbiarnos la mente… es como estar tirado en el arcén de una encrucijada y no saber por dónde tirar… prepago o contrato, tarifa plana, plan de voz y/o datos, limitaciones de consumo, compromiso de permanencia vinculante, establecimiento de llamada y horarios ,… es todo un mundo. Separar el grano de la paja es casi misión imposible, por eso es importante determinar nuestro perfil de consumidor. Y no hace falta ir a un asesor en telefonía móvil para ello, con un bolígrafo y un papel en blanco basta. Contrato vs. Prepago: entresijos. Si no sabes controlarte y ponerte un tope, o eres de los que hablan poco, la balanza tenderá a inclinarse hacia la modalidad de prepago . Si optas por el prepago, olvídate de las facturas. Si se te acaba el saldo, recargarlo es pan comido. Tienes un control total del gasto , aunque no de tu factura ya que es inexistente. Desgraciadamente, las cosas están cambiando y las operadoras tradicionales son cada vez más reacias al prepago. Hacen la vida imposible a los clientes para que se pasen a contrato, de ahí que estos últimos dos años la tendencia está al descenso en su contratación, al menos para los principales operadores del país. Por otro lado, asistimos a una huida de estos clientes hacia las OMV’s ya que son más atractivas: tarifas de bajo coste, no pagas si no hablas, no hay compromiso de permanencia ni de consumo mínimo. Las grandes operadoras lo están poniendo difícil a los clientes de prepago, como es el caso de Movistar que nos da seis días (antes eran 15 días) para recargar nuestra tarjeta en caso de que nos quedemos sin saldo , so pena de perder nuestro número. Luego está el compromiso de recarga mínima cada 6 meses, de lo contrario entras en un periodo de cuarentena con el número bloqueado. Podrás recibir llamadas pero no realizarlas, y si no recargas la tarjeta corres el riesgo de perder el número para siempre. Luego están Orange y Vodafone con sus limitaciones en los saldos promocionales : restricciones en el envío de SMS o MMS Premium, el Roaming o tráfico internacional para Vodafone o la validez máxima de 30 días para salgo gratis de Orange, acceso restringido a los números de tarificación adicional en ambos casos,… Así que si eres de los que consumen poco y no quieren ataduras ni embrollo, lo mejor que puedas hacer es pasarte a una operadora low-cost ya que éstas ofrecen tarifas de prepago mucho más atractivas y hay menos presión consumista. El prepago te da libertad . Es la modalidad del chaquetero que no quiere atarse a nadie y prefiere probar varias operadoras. Por otro lado, también es la mentalidad del consumidor gafe al que ya le han tocado demasiado las narices y se niega a volver a pasar por el altar una y otra vez. Por último, es la mentalidad del consumidor concienzudo que exige un control de gastos y consume poco . Pero si de lo contrario eres un usuario exigente, profesional o una cotorra, y lo que buscas es la comodidad, elige la modalidad de contrato sin dudarlo. No tendrás que andar recargando el móvil cada dos por tres y no te quedarás sin saldo, además de disfrutar de facturas detalladas del consumo. Es más, te permitirá sacar algo en claro en cuanto a tus hábitos de consumo y, si se da el caso, te ayudará a la hora de cambiar el tipo de contrato para que se adapte a tu perfil o apuntarte a una promoción interesante. Luego, podrás aprovecharte de los móviles subvencionados a cambio de permanencia. Ya que de gratis nada chato, a cambio hay contrato y letra pequeña , siempre es así. Pero si estás interesado en un móvil concreto, el iPhone por mencionar uno, y no estás dispuesto a pagar el precio que cuesta libre, muchas veces no tendrás otras alternativas… hasta te podrá salir gratis según el tipo de contrato y plan de voz y datos que contrates. Pero que lo sepas, si te comprometes, mantendrás una relación más allá de la adversidad… Luego, a las operadoras les gustan los clientes de contrato, los miman con tarifas y ofertas más interesantes, aunque eso… ¿sigue siendo real o sólo era un mito? Esto es la teoría. Pues sí. Hasta ahora tener un contrato con una operadora móvil tradicional se traducía en mayor calidad del servicio aunque cuidado… tampoco es que vayan a misa, también te puede tocar a ti la china. Existe un éxodo de los clientes descontentos a las OMV’s; los fallos de las grandes operadoras han podido con ellos y se dejan seducir por las tarifas de bajo coste, aunque este argumento está perdiendo fuelle ya que no dejan de recibir embestidas de las tres grandes operadoras y sus contratos low-cost . Por un lado tenemos a las grandes operadoras con la sartén por el mango, y por otro lado una legión de pequeñas OMV’s que simplemente caen bien porque ahora las tarifas ya no son tan abusivas como antes… lo debemos a las OMV’s . Ha quedado claro, el próximo asalto te da entre elegir a una operadora de las tradicionales o una OMV’s. Operadoras convencionales vs. OMV’s Más vale malo conocido que bueno por conocer, todos conocéis este dicho y la verdad es que le viene como anillo al dedo al mercado de la telefonía móvil ya que todo se juega entre seguir en una de las tres grandes operadoras, las de toda la vida vamos, o perder el miedo y pasarse a Yoigo o una de las numerosas OMV’s que operan en España. Vamos allá, y lo primero que nos preocupa es saber si… ¿tendré peor cobertura? No. Las OMV’s usan las mismas antenas que las grandes operadoras, de hecho cada una de ellas usa la red de una u otra. Hasta Yoigo , que es un caso especial ya que cuenta con una licencia 3G y su propia red de antena, tiene acuerdos con Movistar y Vodafone para dar cobertura a sus clientes ahí donde no puede, con lo que tiene probablemente la mejor cobertura de España. Bien. Si nos ponemos a investigar un poco más acerca de las OMV’s nos encontraremos con que los foros están plagados de quejas de usuarios. Así que existen problemas pero… ¿dónde no? Ni las grandes operadoras son una excepción a la regla. Es más, hay que tener en cuenta una cosa aquí, y es que las OMV’s son relativamente jóvenes, unos meses o años a lo sumo, de ahí que sea normal que surjan fallos juveniles. Por otro lado, las grandes operadoras llevan más tiempo en el mercado, tienen un probado sistema de gestión y su experiencia debería haber engrasado suficientemente la maquinaria, pasa que agarran la sartén por el mango… Por otro lado las OMV’s están madurando Poco a poco están reprimiendo sus vicios de pubertad.

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